A Garantia Loja Ada cobre, conforme a legislação vigente artigos 12 e 26 § 1° do Código de Defesa do Consumidor, os casos em que eventual problema no produto decorra de defeito exclusivamente de fabricação, e a reclamação deverá se dar no prazo legal, ou seja, em até 90 (noventa) dias da compra e somente mediante apresentação da Nota Fiscal ou pedido de compra.
- Para facilitar na identificação dos procedimentos, nossa equipe vai solicitar fotos legíveis do problema apresentado.
- Com um defeito de fabricação identificado, é necessário que o produto vá para a assistência técnica da fábrica, onde será consertado. Para isto, enviaremos um código de postagem gratuita nos correios.
- O tempo de conserto depende do problema apresentado, mas na maioria dos casos não deve passar de 2 dias úteis após o recebimento do produto pela fábrica.
